The Influence of Transformational Leadership, Health Worker Competence, and Organizational Culture on Health Worker Performance Through Job Satisfaction in All Community Health Centers in Tegal City
DOI:
https://doi.org/10.59890/ijmbi.v4i3.5Keywords:
Transformational Leadership, Competence, Organizational Culture, Job Satisfaction, PerformanceAbstract
This study investigates the strategic determinants of healthcare professional performance across all Community Health Centers (Puskesmas) in Tegal City. Specifically, it examines the direct and indirect effects of transformational leadership, health worker competence, and organizational culture on employee performance, with job satisfaction serving as the primary mediating mechanism. Motivated by critical public health performance deficits—notably a severely low obesity screening coverage (9.55%) and suboptimal hypertension treatment compliance (45%)—this research adopts an associative quantitative approach. Data were collected via a saturated sampling census of 200 Civil Servant (ASN) healthcare professionals across eight functional health centers. Structural Equation Modeling via Partial Least Squares (PLS-SEM) was executed utilizing SmartPLS 3.0. The empirical results reveal that health worker competence and organizational culture exert a direct, positive, and statistically significant effect on performance. Conversely, transformational leadership does not directly drive performance; rather, its influence is fully mediated through job satisfaction. Furthermore, job satisfaction acts as a robust, statistically significant mediating bridge for all three independent constructs. Mechanistically, while technical expertise and a supportive cultural ecosystem act as immediate drivers of clinical performance, transformational leadership functions as a critical psychological catalyst that fosters the job satisfaction necessary to sustain long-term public service quality and achieve national minimum health standards.
References
Almazrouei, H. S., Zacca, R., Evans, J. M., & Dayan, M. (2018). Great expectations: The moderating role of pre-departure opinion on the relationship between organizational justice and expatriates’ commitment and job satisfaction. Journal of Global Mobility, 6(2), 178–193. https://doi.org/10.1108/JGM-07-2017-0031
Almishri, A. (2026). The Effect of Internal Control Systems, Village Government Competence, Financial Report Transparency, and Financial Report Accessibility on The Accountability of Village Funds in the Pangkah Subdistrict. Jurnal Indonesia Sosial Sains, 7(4), 1361–1376. https://doi.org/10.59141/jiss.v7i4.2289
Annisa, R. P., Barlian, B., & Arisman, H. A. (2023). Pengaruh pelatihan kerja, pengembangan sumber daya manusia dan kompetensi terhadap kinerja karyawan pada Hotel Harmoni Tasikmalaya. Journal of Management and Creative Business, 1(2), 216–225.
As Zahra, A., & Baskoro, H. (2024). Kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan dengan dimediasi kepuasan kerja. Journal of Economics and Business UBS, 13(1), 1–16. https://doi.org/10.52644/joeb.v13i1.1270
Atqiyah, S. A., Kosim, M., & Aulia, S. N. (2025). Pengaruh kepemimpinan transformasional, motivasi kerja, dan budaya organisasi terhadap kinerja pegawai. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 9(1), 3434–3453.
Bass, B. M. (1985). Leadership and performance beyond expectations. Free Press.
Citraningtyas, N., & Djastuti, I. (2019). Pengaruh pelatihan dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening (Studi pada karyawan Hotel Megaland Solo). Diponegoro Journal of Management, 4(2), 693–703.
Dessler, G. (2020). Human resource management (16th ed.). Pearson Education.
Dewantoro, R. F., Kurniawan, I. S., & Lysander, M. A. S. (2025). Pengaruh motivasi intrinsik, lingkungan kerja fisik, dan kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai Dinas Pendidikan Pemuda dan Olahraga Daerah Istimewa Yogyakarta. Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan, 14(2), 487–495. https://doi.org/10.22437/jmk.v14i2.41630
Epitropaki, O., & Martin, R. (2005). From ideal to real: A longitudinal study of the role of implicit leadership theories on leader-member exchanges and employee outcomes. Journal of Applied Psychology, 90(4), 659–676. https://doi.org/10.1037/0021-9010.90.4.659
Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25 (Edisi ke-9). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I., & Latan, H. (2023). Partial least squares konsep, teknik dan aplikasi menggunakan program SmartPLS 3.0 untuk penelitian empiris (Edisi ke-4). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gomes, F. C. (2018). Manajemen sumber daya manusia. Andi Offset.
Hair, J. J., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2017). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) (Edisi ke-2). Sage Publications.
Hartinah, S., Suharso, P., Umam, R., & Syazali, M. (2020). Teacher’s performance management: The role of principal’s leadership, work environment and motivation in Tegal City, Indonesia. Management Science Letters, 10(1), 235–246. https://doi.org/10.5267/j.msl.2019.7.038
Harun, F. S., Adam, A., & Alim, A. (2025). Pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja dan pelayanan kesehatan di puskesmas: Studi tinjauan literatur. Jurnal Berita Kesehatan, 18(1), 122–130.
Hasnawati, Sapiri, M., & Ruslan, M. (2021). Gaya Kepemimpinan Dan Peningkatan Kinerja.
Hendri, M. I., Christiana, M., & Kalis, I. (2024). Pengaruh kompetensi dan budaya organisasi terhadap kinerja pegawai RSUD Drs. Jacobus Luna, M.Si Kabupaten Bengkayang. Jurnal Manajemen Motivasi, 12(0).
Herawati, N., & Ranteallo, A. T. (2020). Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT JMS Jakarta. Jurnal Ekonomi, Sosial & Humaniora, 1(10), 1–14.
Ikhsan, A. (2016). Analisis pengaruh budaya organisasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan non dosen pada Universitas Mercu Buana Jakarta. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 2(1), 22–32.
Iriansyah, N. A., Arief, M. Y., & Soeliha, S. (2022). Pengaruh kepemimpinan transformasional dan motivasi terhadap kinerja ASN dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada Kantor DUPP Kabupaten Situbondo. Jurnal Mahasiswa Entrepreneurship (JME), 1(10), 2043–2058. https://doi.org/10.36841/jme.v1i10.2253
Istiqomah, N., Suyono, J., Sari, N., & Suyono, A. A. (2025). Pengaruh kompetensi, komitmen organisasi dan work-life balance terhadap kinerja pegawai bagian keuangan RSUD Dr. Mohamad Soewandhie Surabaya. Jurnal Kajian Ilmu Sosial (JKIS), 3, 246–262. https://doi.org/10.29138/jkis.v3i2.66
Juliawati, D. D., Anastasyiah, P. A., Cindy, A. H., & Windasari. (2024). Membangun budaya organisasi yang positif untuk mendukung kinerja pendidik dan tenaga kependidikan. MAMEN: Jurnal Manajemen, 3(2), 109–120.
Kemenkes RI. (2016). Rencana aksi kegiatan pusat perencanaan dan pendayagunaan SDM kesehatan 2015-2019. Pusat Perencanaan dan Pendayagunaan SDM Kesehatan.
Kirana, K. C., Kurniawan, I. S., & Putra, F. C. (2022). Pengaruh budaya organisasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja dengan OCB sebagai pemediasi. Ekonomi & Bisnis, 21(1), 30–38. https://doi.org/10.32722/eb.v21i1.4567
Kreitner, R., & Kinicki, A. (2014). Perilaku organisasi (Edisi ke-9). Salemba Empat.
Kurniawan, A., & Budiyanto, B. (2022). Pengaruh kompetensi dan motivasi kerja terhadap kinerja ASN di puskesmas dalam mewujudkan pelayanan kesehatan prima. Jurnal Ilmu Manajemen, 10(2), 45–58.
Luthans, F. (2020). Perilaku Organisasi. Penerbit Andi.
Maghfiroh. (2020). Pengaruh upah, pendidikan dan pelatihan terhadap produktivitas tenaga kerja industri shuttlecock Tegal. Journal of Economic, Business and Accounting, 4(1), 1–6.
Mangkunegara, A. P. (2017). Manajemen sumber daya manusia perusahaan. Remaja Rosdakarya.
Mardiana, D., Susilawati, W., & Iriany, I. S. (2023). Pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja pelayanan puskesmas dalam mewujudkan mutu pelayanan puskesmas. Ministrate: Jurnal Birokrasi dan Pemerintahan Daerah, 5(3), 130–143.
Muhlishulamal, E., & Nurasiah, S. P. (2025). Pengaruh kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi terhadap produktivitas karyawan rumah sakit. Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan, 4(2), 157–171.
Mulyati, S., & Hendra, H. (2020). Gaya kepemimpinan transformasional kepala puskesmas dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan. Jurnal Kepemimpinan dan Manajemen Keperawatan, 3(2), 58–66.
Pawerangi, M. H., Amang, B., & Nurpadila, N. (2023). Pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan kepuasan kerja terhadap kinerja perawat di Rumah Sakit Umum Lasinrang Kabupaten Pinrang. SEIKO: Journal of Management & Business, 6(1), 468-476.
Phillips, I. L. (2021). The impact of transformational leadership on employee engagement and organizational commitment [Doctoral dissertation, California State University, San Bernardino]. ScholarWorks. https://scholarworks.calstate.edu/downloads/5425kg59v
Puspita, E., Suhermin, & Mardiana. (2022). Kepemimpinan transformasional dan kompetensi terhadap peningkatan motivasi serta dampaknya pada kinerja perawat. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen (JIRM), 11(5), 1–18.
R. W., Ariyani, I., & Heriani, H. (2023). Pengaruh motivasi kerja, kompensasi dan kompetensi terhadap kinerja yang dimediasi kepuasan kerja pendamping sosial program keluarga harapan di Provinsi Nusa Tenggara Timur. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 7(1), 744–769. https://doi.org/10.31955/mea.v7i1.2891
Rizal, A., & Sudarman, S. (2024). Pengaruh gaya kepemimpinan dan budaya organisasi terhadap kinerja pegawai dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 5(2), 6523–6536.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2018). Perilaku organisasi (Edisi ke-12). Salemba Empat.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2020). Perilaku organisasi (Edisi ke-12). Salemba Empat.
Salsabila, H., Suliyanto, S., Gunistiyo, G., & Sholikhah, Z. (2025). Peran minat beli dalam memediasi rasa percaya, persepsian harga dan risiko terhadap keputusan pembelian. Journal of Trends in Economics, Anthropology and Resources, 5(4), 346–359. https://doi.org/10.47065/jtear.v5i4.2104
Schein, E. H., & Schein, P. A. (2018). Organizational culture and leadership (5th ed.). Wiley.
Sedarmayanti. (2007). Manajemen sumber daya manusia. PT Refika Aditama.
Setiawati, R., Adrianto, R., & Ramdan, I. M. (2025). Hubungan pelatihan, beban kerja, motivasi dan kepuasan kerja dengan kinerja tenaga kesehatan dalam penemuan kasus TB. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 12(1), 85–91.
Simamora, R. H. (2019). Menjadi perawat yang CIH'HUY. Kekata Publisher.
Simanjuntak, P. J. (2005). Manajemen dan evaluasi kinerja. Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia.
Sugiasari, A. P., & Suwandana, I. G. M. (2024). Pengaruh kepemimpinan transaksional, beban kerja dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 13(1), 61. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2024.v13.i01.p04
Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Suliyanto. (2018). Metode penelitian bisnis untuk skripsi, tesis, & disertasi. Andi Offset.
Sunarta, S. (2019). Pentingnya kepuasan kerja. Efisiensi: Kajian Ilmu Administrasi, 16(2), 63–75. https://doi.org/10.21831/efisiensi.v16i2.27421
Sunyoto, D. (2017). Manajemen sumber daya manusia. CAPS (Center of Academic Publishing Service).
Surbakti, O. Z., Hardjo, S., Siti, N., & Siregar, S. (2025). Pengaruh kepemimpinan tranformasional, motivasi kerja, dan budaya organisasi terhadap kinerja pegawai. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 6(2), 1391–1396.
Sutrisno, E. (2010). Manajemen sumber daya manusia. Kencana Prenada Media Group.
Tambora, P. O., & Hendarta, A. (2024). Pengaruh gaya kepemimpinan dan budaya organisasi terhadap kepuasan kerja nakes UPT Puskesmas. Nama Jurnal Anda, Volume(Isu), 17–27.
Terry, G. R., & Rue, L. W. (2021). Dasar-dasar manajemen. Bumi Aksara.
Tika, M. P. (2020). Budaya organisasi dan peningkatan kinerja perusahaan. Bumi Aksara.
Tuala, R. P. (2020). Budaya organisasi dan kepemimpinan di lembaga pendidikan islam. Pusaka Media.
Uno, H. B. (2019). Teori motivasi dan pengukurannya: Analisis di bidang pendidikan. Bumi Aksara.
Wahyuni, A. S., dkk. (2025). Pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja dan pelayanan kesehatan di puskesmas: Suatu tinjauan literatur. Jurnal Berita Kesehatan, 18(1). https://ojs.stikes.gunungsari.id/index.php/JBK/article/view/259
Waromi, J., Maryen, A., & Patiasina, R. (2023). Pengaruh kepemimpinan tranformasional terhadap kinerja pegawai pada kantor distrik Sorong Kota. Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Akuntansi, 5(4), 11922–11933.
Waty, A., Alam, S., & Kamaluddin, L. A. (2022). Pengaruh pengembangan karir, motivasi dan kompetensi terhadap kinerja pegawai di Sekretariat Daerah Kabupaten Enrekang. Jurnal Aplikasi Manajemen & Kewirausahaan MASSARO, 4(2), 108–119. https://doi.org/10.37476/massaro.v4i2.2792
Wibowo, F., Susilowati, E., Setiyawan, A. A., & Hutomo, C. W. (2025). Kepemimpinan transformasional dan green human resource management dalam mempengaruhi turnover intention: Peran kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Jurnal Manajemen, 5(1), 85–103.
Wibowo. (2017). Manajemen kinerja (Edisi ke-5). Rajawali Pers.
